카카오택시 결제 실패 내역이 있습니다.

안녕하세요. 카카오택시 어플에 대해서 포스팅 하려고 합니다. 택시 어플로 한국에서 1위를 차지하고 있는 택시어플은 카카오T 어플입니다. 2위로는 티맵택시(Tmap택시)가 있습니다. 저는 카카오택시를 한동안 잘 사용하다가 언젠가부터 택시를 호출하면 저렇게 떴었습니다. 그래서 한동안 사용을 계속 못했었습니다. 안될때마다 티맵택시를 이용하였는데 티맵택시는 카카오 택시에 비해서 택시들이 잘 안잡힙니다. 택시기사님께 물어본 결과 택시 기사님들은 카카오택시를 더 주력으로 사용을 한다고 합니다. 그리고 제 짐작에는 T맵택시의 경우 종종 할인쿠폰을 저렴하게 판매를 합니다.  500원에 택시비 30% 할인쿠폰 3장 판매할때도 있고 1100원에 30% 할인쿠폰 4장 판매할때도 있어서 연말에 쏠쏠하게 이용을 했습니다. 저렴한 맛에 택시 안잡히더라도 열심히 부르면서... 그러다 요새 택시를 타려는데 카카오 택시도 못부르고 T map 택시는 불러도 오지 않아서 몇번 모범택시도 타게 되고 해서 너무 답답하여 카카오 고객센터에 문의를 하게 되었습니다. 

 

카카오택시 결제내역 실패

택시 호출을 누르면 "결제 실패 내역이 있습니다. "

이렇게 뜨면서 나중에 하기를 누르면 자동으로 나가졌고 결재 하기를 누르면 자동결제 관리에로 가서 카카오모빌리티 서비스를 연결 끊기 하고 다시 설정하라고 나왔습니다. 

그래서 자동결제 관리로 가서 연결끊기를 누르면 연결끊기가 작동하지가 않았습니다. 

 

 

카카오 택시 자동결제 관리

여기는 자동결제 관리 화면 모습니다. 아무래도 카카오 카드등록해서 연결해놓은 곳에 문제가 있나 싶어서 카카오택시도 삭제했다 다시 설치해보고 카카오 페이등 설치를 해봤는데 아무것도 되지를 않았습니다. 

 

앱 연결을 끊을 수 없는 상태입니다.

이 모습처럼 앱 연결을 끊을 수 없는 상태입니다. 라고 뜨면서 아무것도 되지 않아서 너무 답답해서 고객센터로 문의를 하였더니

 

 

카카오 T 고객센터

앱 내 4월 13일 공지사항에서 확인 가능하신 것처럼, 4월 23일부터 일반택시와 카카오 T 블랙의 미수금 정책이 통합되어, 이전에는 블랙 미수금이 있더라도, 일반택시 호출이 가능했으나 미수금 정책 통합으로 인해 블랙 미수금이 있는 경우 일반택시 호출이 불가하게 되었습니다.

해당 미수금을 결제 해주시면 카카오 T 택시 이용이 정상적으로 가능한 부분입니다.

 

위와 같은 답변이 왔습니다. 그래서 왜 미수금이 있냐고 질문을 하였더니

카카오 택시 고객센터

카카오 택시 고객센터

네 맞습니다. 블랙 취소수수료가 결제되지 않아 미수금으로 남아있었습니다.

 

음...난 안낸적이 없는거 같은데....

블랙을 호출한 기억도 없는데 블랙을 호출하였다가 취소 하게 되면 수수료가 5천원이나? 나간다는걸 들었습니다.

잘못눌렀었나....기억이 도통 나지를 않지만 카카오 T 택시를 다시 사용하기 위해서 어쩔수없이 5천원을 지불하게 되었습니다.

 

언제 호출했냐고 내역을 물어보니 

 

2년도 더 지난....12월 새벽에 그랬다네요 뭔가 억울한 느낌이 들긴하지만 다시 이용을 하려면 어쩔수 없었습니다.

 

또한 카카오 블랙말고도 일반 호출을 제외한 모든 옵션(스마트 호출, 블루, 벤티 블랙, 모범)은 취소수수료가 부과됩니다.

 

라고 뜨네요 택시호출 누르면 일반호출이 제일 하단에 뜨던데 술취했을때 잘못 누르면 수수료 지불되기 딱 좋을 것 같아서 약간 무서웠습니다. 하지만 집에 귀가할때 택시를 타려면 제일 잘 잡히는 카카오 T 택시를 이용해야 할 듯 싶습니다.

아쉬운 사람이 이용하는거니까...

술취해도 택시 호출할땐 정신차리고 호출해야겠습니다.

 

위와 똑같은 일이 발생하여 카카오T를 이용에 불편함이 있으신 분들은 고객센터로 연결해서 카카오에 등록된 카드 중 결제하려는 카드의 카드명, 카드번호 앞자리 4자리를 부르면 해당 카드로 결제해주니 미결건에 대해서 결제 후 이용하시면 될 것 같습니다.